【品牌观念/文】
你发现没？这届年青人如同越来运祷爱学英语了。
迷糊记住几年前的兄弟圈，漫山遍野的都是背单词打卡的共享与原版书阅览片段；在商场里逛街的时分，每到电梯口都会有热心的英语机构出售人员拦住你，亲热地关怀你的英语学习与作业打开。
而如今呢？在四大成人英语线下机构中——韦博英语一夜之间“暴雷”；美联英语冲击美股独立上市失利后，打折出售给edtechx寻求直接上市；英孚教育被传将出售其有些我国务务。疫情的到来更是让成人英语培训机构的情况落井下石。
眼看赛道上的选手一个个“折戟”，也有少量玩家可以及时掉头全身而退：比方在2016年头步转型k12商场的51talk，在2021第一季度现已交出了恰当秀丽的成果单，现金收入添加5.969亿元，而其间菲教青少年一对一事务现金收入抵达5.635亿元，比例进一步前进。
当前的51talk早已不是咱们回想中成人英语商场上的那个无忧英语，依托“菲教+下沉商场”的打法，51talk在历经数年亏本后总算苦尽甘来，初步尝到甜头。
可是将来的51talk日子真的会越来越好过么？
扭亏为盈，用时九年
在迩来的一档电视节目中，51talk ceo黄佳佳向观众无缺呈现了自个由“学霸”变为创业者的进程：彼时的清华文人黄佳佳还在外语系就读，在晓得到日本很盛行前往菲律宾游学后便萌发了创业主意。创业建议金只需来自母亲的10万元积储，创业团队只需包括他与老婆在内的三自个。
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在这样的情况下，黄佳佳硬是靠着在徐小平前往清华大学办讲座的机缘，硬生生把51talk的项目书“塞”进徐小平的车里。有了天使出资，黄佳佳还将赴菲律宾缔造海外团队的重担托交给了老婆。
所以，夫妻两人在创业进程中长时刻分家两地，一起抚育着51talk这个“孩子”，并一向将其送进了纽交所。而无忧英语靠着“以一杯咖啡的价格就可以与菲律宾外教用英语攀谈”的噱头，也招引了来自城市白领们的重视。
尽管有了“第一家在美国上市的我国在线教育公司”的荣誉，但51talk的盈利之路却走了足足9年，一向让出资人看不到期望。
而跟着51talk商场、出售费用居高不下与其财报亏本压力的连年爆出，上市之后的51talk也备受质疑。以51talk2016年财报为例，其全年净营收4.183亿元，净亏本5.15亿元；到了2021年，51talk全年净营收8.5亿元，而全年净亏本为5.8亿元，同比扩展13%。
黄佳佳发现51talk呈现了疑问：当一些极好的初衷变为规整齐截的动作时，却一般呈现变形。据他说，那一年51talk的团建选择了一场沙漠之旅，并在这样一个开阔又相对关闭场景中，团队断定了战略调整方向，全力集合k12，本钱会集1对1。
2021年2月，这家在线教育公司进行了一次雷厉盛行的品牌战略调整：从成人英语事务转向在线青成人英语，一起将公司原有两块品牌51talk和无忧英语进行拆分，51talk品牌只专心于面向青成人在线英语，而“无忧英语”品牌则承受其成人版块事务。自此，51talk的事务也初步清楚。
其时的k12一对一在线英语赛道其实现已有了vipkid、哒哒英语这样的头部玩家，竞赛非常剧烈，新玩家51talk的草率出场并未被看好。
但根据其对菲教团队数年的打磨，51talk恰恰有底气将悉数能量会集鄙人沉商场上。2021年2月，51talk建议了“1+2+1”打开战略，把其菲教1对1效能直接推广到了1000座县级以上商场，依托健壮的价格优势抢先赢得了“小镇家长”集体。
比起前期的“烧钱拉客”，51talk的精耕细作也在财务数据上得到了正面反应。据其2021财年财报，51talk全年营收14.48亿元，同比增加29.5%；而亏本也由2021年的4.2亿元收窄至9950万元。
一对一在线外教这个被公认的“不可以能挣钱”的方法，在51talk总算得到了可盈利的认证——在2021年第四季度财报共享会上，51talk宣告完成初度全体盈利，gaap（通用会计原则）净获利152万元。
成也菲教，败也菲教
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“没有不挣钱的赛道，只需不挣钱的公司。”在2021年第一季度财报发布后，黄佳佳说道。
让黄佳佳如此自傲说出这番话，51talk秀丽的财务数据功不可以没：2021年第一季度，51talk净营收4.87亿元，净获利高达5080万元。除了此条件到的有前瞻性的“菲教+下沉商场”战略，突发的疫情也直接带火了在线教育商场。
在家时刻，学生可以经过51talk完成更高频的学习，与言语学习的习气性不谋而合。
在51talk，每个菲教教师月均授课约为14-15节，数量是其他主打美教平台的2倍。
作为国内最早引入菲教的在线教育平台之一，51talk的菲教具有着本钱低、价格低、招生快等优势。40元的课时单价性价比极高，比较200元档的欧美外教，显着更契合想给孩子非常好教育但经济实力不可强的父母们的口味。
有学习语音经历的人大约都理解，比较其他学科，英语是一门“技能含量相对低”的类别，其掌控要点在于不断地重复与操练，而在保证高频输入与输出闭环的基础上，师资的门槛也相对低于其他学科教师。由此，黄佳佳一向坚持的菲教战略其实非常正确。
不过菲教在协助51talk享受运营本钱盈利的一起，也饱尝着来自一些花费者的质疑。有网友标明，英语在菲律宾尽管相同是官方言语，但其掌控程度与个另外受教育程度有直接联络。
依照一些网友的说法，有些菲律宾外教的英语水平发音不可“原汁原味”。在教育部需求的英语外教天资中，也清楚了规则了其有必要来自于英语为母语的几个国家，包括：美国、英国、澳大利亚、南非等，其间并不包括菲律宾外教。有些用户曾在黑猫投诉等网络上“吐槽”，菲教的英语口语存在口音误差的疑问。
此外，在教育经历方面，有查询陈述闪现，51talk大有些菲教的教育经历都在1年及以下，而且其间14名外教并未持有tesol证书。因为教育经历缺乏及天资缺陷，其教育水平会打扣头，而用户的学习成果也将遭到影响。
除了师资疑问外，51talk在各花费者投诉平台的争议点还包括违规售卖超大课包、退费困难、霸王条款等。
其间央广网曾报导，迩来有家长反映在线青成人英语教育平台51talk售卖“超大课包”，并强行固定课程守时耗费的表象。这一“强化学习套餐”一次性收费不只跨越了60个课时，而且跨越了3个月（180天）的期限，显着违背了6部委联合发布的《关于标准校外线上培训的施行定见》规则。
对此，51talk作业人员回答称，假定客户在学习进程中因为一些特别缘由不能达到，51talk会及时为客户处置疑问，例如补差价变换成一般套餐的效能等，让客户的合法权益得到保证。
那么……实践情况呢？在花费者投诉平台“黑猫投诉”上，不乏有花费者称51talk退款竟然需要付出25%的违约金，且在付款时并未清楚奉告的霸王条款。这样的“处置方法”，客户恐怕并不协作。
疫情之后，前路漫漫
现已初步接连2季度盈利的51talk在本身的“硬伤”下，尚不能断语可以赢下整个商场，如51talk coo张礼明对公司打开战略的最新表态所说：“咱们情愿把盈利的钱拿出来，更多去投入到愈加好的、长线盈利的方针中。”
51talk在本年的首要使命是在坚持全部盈利的基础上，保证学生数目增加为第一需求，坚持安康增加的态势。
在这个条件下，可恰当添加投进、在产品技能层面做更多研发投入，在教师打点上加大投入等。换言之，只需能挣钱，其时可以添加必要性投入。
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在51talk的“烧钱”史中，黄佳佳也曾走过其它同行的抢手综艺赞助+顶级流量代言的“老路”：如斥巨资投《每天向上》、《中餐厅》等抢手综艺节目，聘请人气小生王俊凯来担任其代言人等，推广本钱可谓天价。
而在获客本钱方面，在线教育的首要推广办法就是电话出售，因为51talk我国大陆团队首要以推广和出售人员为主，其佣钱添加就占了开支的大头，电销团队场所租借的费用相同是一项不小的开支。而在疫情影响下，私域流量的广告投进成了在线教育的首要推广办法。
从数据上看，51talk在2021年第一季度推广费用就高达2.283亿元，净收入占比56.4%。对此vipkid创始人米雯娟曾在某活动泄露，51talk获客本钱高达821元。一旦其它竞赛对手再度加码宣传，51talk将面临更大压力。
根据中科院的商场查询，跟着品牌影响的前进，vipkid现已有了67.2%的商场占有率，而51talk等在线英语教育品牌则位于商场的第二部队。
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不管是师资仍是融资，具稀有万人欧美外教团队、背靠腾讯的vipkid都有着不俗的实力，对一二线商场更具竞赛力。
更让人“担忧”的
大约是，vipkid从上一年头步现已发力下沉商场，51talk不得不防。此外就是商场与战略和51talk高度同质的vipkid——相同是主打“菲教+下沉商场”，依托更高的性价比，vipkid对51talk也构成了必定冲击。
加之新东方、好将来等线下巨子的在线教育转型及猿辅导、网易有道等巨子的觊觎，将来51talk的商场所位并不安靖，随时可以面临山穷水尽的风险。
加之疫情往后，线下教育机构回暖，用户需要必定骤减。眼看暑期大战将至，51talk是不是还能凭仗自个的“一招鲜”持续高歌猛进，悉数都仍是不知道数。
接下来就看51talk能否持续优化菲律宾外教鄙人沉商场中的”优势”，而且将上述疑问加以处置，不让对手有可趁之机。
黄佳佳曾说，期望51talk可以在我国在线教育史上划下浓墨重彩的一笔，可以协助每一自个都有才能对话世界。在线教育的将来仍然是一片星斗大海，愿51talk能持续披荆斩棘，莫忘了自个的初心。
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