具有一口流利的纯粹口语
与外国人能无妨碍交流
这是许多人的愿望
可是
不管是走出国门
仍是在国内遇到求助的“歪果仁”
咱们常常是一个大写的“懵”
迩来有专家在《公民日报》撰文呼吁·
言语才能事关国家归纳实力前进
前进国家外语才能任重而道远
对来我国人员进行效能是“国表里事”
其不和也体现着国家的外语才能
令人欣喜的是
在咱们广铁一线岗位
就有许多深藏不露的“外语达人”
他们在效能外籍旅客的“国表里事”中
正静静作出自个的奉献
想晓得他们如何练就外语“内功”
他们的“段位”究竟几许？
走，一同瞧瞧去
1
赵玉
广州动车段计财科会计师
掌控语种：英语，gmat680分
赵玉是不折不扣的学霸，读大学时，就曾给患病的英语教师代课一周。在暨大读本科，她又担任了英语讲演协会的会长；后来在香港理工大学读硕，承受的是全英授课。所以，她最“气人”的一句话就是：“英语正本就很简略……”
2021年10月，参加世界铁路平安大会的代表到广州动车段赏识，赵玉作为翻译，给各国专家介绍动车段的高铁智能技能和修补作业情况。
中心戴黑色作业帽的就是赵玉。
本年7月，她又作为广铁仅有的选手，参加了全路“铁路好声响” 铁路青年站车多语播报竞赛，并获优良奖。
赵玉并不认为自个是一个有言语天资的人，她说自个的优势就是启蒙很早，大学就把大学的语法学完了。至于听力，喜爱看英语影片，听一些高阶的英语音频，听不理解就反重复复磨。
2
梁珺
广九客运段高铁一行列车员
掌控语种：英语、日语、西班牙语、意大利语
梁珺从小对言语学习就有稠密的快乐喜爱，大学初步参加各种竞赛和校内培训。
大学触摸到日漫后，为了能提前看到后续更新，他初步学习入门等级的日语。大学时刻，他又自学了西班牙语和意大利语，并初步活泼在字幕
组小集体内，为国外动漫制造字幕。
梁珺说，客运是非常体现言语使用才能的作业，与外国人打交道是不可以避免的。有简略的问询，例如到站时刻，寻找坐位，收拾行李等等，直接交流，会比两边拿着翻译软件便利许多。还有触及补票的说明作业，挂失补的退票等等疑问，都是在作业中遇到过的。
有一次，他还在值乘进程中，抚慰劝和了两位差点吵起来的美国旅客兄弟，最终让到广州周末休假的两人和洽如初。
3
龙丹
广九客运段贵广动车行列车员
掌控语种：英语专业8级
龙丹最佳地验证了“快乐喜爱是最佳的教师”这句话，大学四年她“闯”过了一切英语考级，四六级、专四专8、bec高档、英语教师资历证……
她到如今都理解地记住教师说的“烧开水理论”：学英语就像烧开水，假定在烧到80度时停下来，等水冷了又烧，没烧开又停，这样既吃力又费电，还喝不着开水。所以，她学习英语的办法就是，每天坚持，在完全忘掉之前及时温习、加深形象，直至构成耐久性回想。
在作业中，龙丹持续发扬自个的外语特长，用周全详尽的效能为有需要的旅客架起交流的桥梁。
4
戚荣妍
广州客运段高铁一行列车员
掌控语种：俄语8级、英语六级
戚荣妍在大学时刻，俄语、英语都学得不错。尽管如今自个所从事的作业与所学专业不是完全对口，但能将自个所学的与作业联系起来协助到别人，她就觉得很开心。
有一次戚荣妍值乘，见到一位外籍旅客正想将烟头放在边口卡踏板的扣上，因为听到他和火伴讲俄语，小戚马上用俄语向他阐明：烟头大约扔到加了水的烟头桶里。旅客很惊奇小戚俄语说得那么好，并向她竖起大拇指说молодец (很棒) 。
5
黎泽坤
广州东站信号员
掌控语种：日语
黎泽坤的日语全赖自学，看动漫，听音乐都是他学习日语的途径。因为快乐喜爱喜爱，他还参加了一些翻译同好会（汉化组），与网络上情投意合的兄弟们一同翻译漫画，像《装甲骑兵》《机器人档案簿》这些他都参加了翻译和制造。
他在东站售票车间实习时，曾遇到不少或迷路，或满头雾水的日本旅客，遇到有需要的，黎泽坤老是主动协助，在这个进程中他也觉得自个很有作用感。
有次一个小帅哥到黎泽坤窗口前买学生票，并递给他一张学生证。他一看，是一名日本在校大学生，因为传闻我国火车票学生可以半价，所以问是不是可以享受这个优惠。小黎听后觉得挺新鲜，就给他阐明晰铁路学生票方面的规则。这名日本学生标明晰解，并按规则收购了全票。
6
张琳
广九客运段贵广动车行列车员
掌控语种：英语六级，雅思6.5分
在进入铁路作业之前，张琳有过一段担任英语教师的作业阅历。让她觉稳当教师最有作用感的一件事是，她曾在中考前辅导过一名基础差且对英语学习没有决心的大学学生，究竟让那论理学生的英语前进了40多分，并获得了抱负的中考绩果。
张琳在高铁上和既有线都遇到过不少需要协助的外籍旅客，像是替换铺位，收购食物饮料等等；有时也需要外籍旅客协作车上的作业，例如收拾行李、查验车票、禁烟宣传。张琳在极力供给协助的一起，也深深领会到多掌控一门言语大有利处。
7
高会慧、庄昱华、谭珏
张家界车站售票员
掌控语种：英语
张家界是一个旅行城市，所以一线岗位的客运人员，特别是售票员，具有英语交流才能显得尤为重要。
谭珏说起自个刚初步售票时的一件为难事，有次一个外国旅客来取票，只需10分钟了，她一着急，就说你要快点，只需ten second (10秒)了，对方一脸错愕地看着她，她才反应过来，说“ten minutes”。我们都笑了。也从那时分隔端，谭珏知道到，学好英语，至少能让自个在与外国游客交流的时分不严峻。
正在为外国游客效能的张昱华。
高会慧形象比照深化的是，有年春运，5个外国旅客想要去上海，而其时去上海只需站票了，当高会慧告诉他们还有“shanding ticket”时，有个女孩猎奇地问啥是“standing ticket”？
当传闻不能坐不能睡，可以要站19个小时，他们非常惊奇：“who can do it,oh gad no no no ……（谁能做到？天啊，不不不）” 这让高会慧一时慨叹万千，关于许多我国旅客而言，春运的时分，有站票也是走运的。
8
夏爽
广州客运段京广车队京二组
掌控语种：英语专业8级
夏爽也是从小就特别喜爱英语，在校时刻常常去校内的英语角交流，周末也在学校和外贸公司做过兼职，当过教师和外贸事务人员。
小夏两年前入路， 原认为自个选择了一个跟专业无关的作业。后来在车上碰到有外国旅客因为言语不通遇到费事时，自个的特长就派上了用场，变成作业人员和外籍旅客之间的翻译小能手。
如今夏爽仍然每天坚持学英语，听bbc，voa。她的领会是，每天学习30分钟比一周学习两个小时作用非常好。时刻短的、守时的操练比起不守时的长时刻学习作用非常好。
9
张程
广九客运段南广动车行列车员
掌控语种：英语专业8级
张程最大的领会是，如今作业顶用到英语的机缘越来越多了，而且光掌控往常口语是不可的。比方有些外国旅客对高铁的运转很感快乐喜爱，有些需要掌控必定的专业英语常识，才干答复他们的问询。
张程说，早年学英语首要以死记硬背法来唐塞考试，如今更偏重于翻开式的口语。所以他一向养成看美剧还有ted talk等讲演类节意图习气，这些节目除了操练听力之外，还可以学习到其他领域的常识，让他感遭到很充分。
10
王文红
广州客运段动三车行列车员
掌控语种：法语
王文红大学初步学习法语。她说，尽管暂时还没有极好地发扬自个的言语优势，但法语在许多非洲国家都是作为官方用语的，而跟着我国跟非洲各国的经济文明交流日益频频，信赖自个的外语技能会在作业中发扬更大的作用 。
平常，她会使用琐碎时刻温习语法，坚持每天至少听法语播送，使用歇息时刻参加法语联盟举办的学习活动。学习言语是没有捷径的，只需不断堆集不断温故知新。
（题图左为王文红，右边是广州客运段动二车队的陈舜娟，日语考过n1级的学霸）
文字：刘希
修改：刘希
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